Erst mit integrierter Logistik vollständig

Autoři	STEHLÍK Antonín KAPOUN Josef
Rok publikování	2004
Druh	Článek v odborném periodiku
Časopis / Zdroj	Einkauf Materialwirtschaft Logistik
Fakulta / Pracoviště MU	Ekonomicko-správní fakulta
Citace
Obor	Řízení, správa a administrativa
Klíčová slova	Complexity; customer; logistics
Popis	The aim of CRM is to build and manage non-standard customer relationships. The way towards that goal is the change in companys processes and support for customer relationship through IT.
Související projekty:	Teoretické a metodologické aspekty institucionální podpory podnikání