Potential and Apparent Issues of Self-evaluation in Public Administration: The Case of Common Assessment Framework Implementation
| Název česky | Potenciální a viditelné problémy sebehodnocení ve veřejné správě: případ implementace CAFu |
|---|---|
| Autoři | |
| Rok publikování | 2010 |
| Druh | Článek v odborném periodiku |
| Časopis / Zdroj | International Journal of Knowledge, Culture and Change Management |
| Fakulta / Pracoviště MU | |
| Citace | |
| Obor | Řízení, správa a administrativa |
| Klíčová slova | Public Administration Reform; Public Management; Quality Management; Common Assessment Framework; Self-evaluation |
| Popis | Řízení kvality je společným jmenovatelem řady iniciativ reforem veřejné správy. Jeho instrumenty se snaží zohlednit specifika veřejné správy a zajistit, aby veřejná správa poskytovala služby uživateli přátelštějším přístupem. Nadále však praxe řízení kvality vede k diskuzím o kvalitě řízení kvality samotné. Článek shrnuje a diskutuje problémy sebehodnocení, na které upozorňuje literatura, upozorňuje na problémy a diskutuje je také s ohledem na českou praxi nástroje Common Assessment Framework. |