Zákazník jako stakeholder

Autoři	KLAPALOVÁ Alena
Rok publikování	2005
Druh	Článek ve sborníku
Konference	Vývojové tendence podniků I.
Fakulta / Pracoviště MU	Ekonomicko-správní fakulta
Citace
Obor	Řízení, správa a administrativa
Klíčová slova	stakeholder; management; customer relationship
Popis	Příspěvek se věnuje vybraným oblastem managementu, které se týkají vztahu podnik - zákazník. Prezentovány jsou také výsledky řady zahraničních i českých empirických výzkumů, metodické postupy i teoretické poznatky.