Value Proposition Canvas jako metoda pro inovace služeb

Varování

Publikace nespadá pod Ekonomicko-správní fakultu, ale pod Filozofickou fakultu. Oficiální stránka publikace je na webu muni.cz.

Autoři	WEIDISCHOVÁ Adéla
Rok publikování	2021
Druh	Popularizační texty
Fakulta / Pracoviště MU	Filozofická fakulta
Citace
Popis	V oblasti designu služeb se využívají různé nástroje, které mohou sloužit k prozkoumání zákazníků, zkritizování stávající služby nebo vymýšlení nových nápadů a možností jejich realizace. Příkladem může být metoda Persony zaměřená na uživatele, která umožňuje vytvářet profily různých typů zákazníků založených na jejich typickém chování a potřebách. Příspěvek tuto metodu představuje.
Související projekty:	Design Thinking Action Lab 2021: dezinformace, informační chování a virtuální realita v paměťových institucích