Role of railways in empowering travelers: A case study from the Czech Republic
| Název česky | Role železnic v posílení postavení cestujících: případová studie z České republiky |
|---|---|
| Autoři | |
| Rok publikování | 2015 |
| Druh | Článek v odborném periodiku |
| Časopis / Zdroj | Journal of Rail Transport Planning & Management |
| Fakulta / Pracoviště MU | |
| Citace | |
| www | http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2210970615000049 |
| Doi | http://dx.doi.org/10.1016/j.jrtpm.2015.03.001 |
| Obor | Ekonomie |
| Klíčová slova | Traveler empowerment; Railway company image; Service quality; Travel convenience; Relevant travel information; Traveler involvement |
| Popis | Česká republika otevřela v roce 2003 dosud monopolní trh osobních železničních dopravních služeb soukromým dopravcům. Po deseti letech se otevřená konkurence projevila pouze na lince Praha - Ostrava, kde spolu soutěží tři společnosti: České dráhy, RegioJet a LEO Express. V tomto článku studujeme vliv této vznikající soutěže na chování cestujících prostřednictvím dotazníkového průzkumu. Analýza na základě výsledků 586 respondentů dospívá k závěru, že posílení postavení cestujících je trvalé a zřetelné v marketingové strategii všech tří operátorů. |
| Související projekty: |