Přednáška: Kupní chování zákazníka
-
6. dubna 2021
14:00 – 15:40 - Online – Microsoft Teams
Srdečně vás zveme na přednášku Kupní chování zákazníka, kterou přednese náš host v rámci kurzu BPH_MAR1, doc. Ing. Mariana Strenitzerová, PhD. ze Žilinské univerzity v Žilině. Doc. Strenitzerová se zaměřuje především na řízení vztahu se zákazníky a nástroje pro podporu tohoto řízení.
Tematicky se bude přednáška věnovat uplatnění metod a nástrojů na diagnostikování potřeb a požadavků zákazníků a nástrojů na monitorování spokojenosti zákazníků.
Přednášku můžete sledovat pomocí tohoto odkazu do MS Teams.
- Pořadatel
-
Katedra podnikové ekonomiky a managementu (Ekonomicko-správní fakulta)
- Odpovědnost
-
doc. Ing. Ondřej Částek, Ph.D.